VÁLASSZA KI KÉRDÉSE TÉMAKÖRÉT:
AZ ÖN FIÓKJA ZÁROLT.
Hogyan vásárolhatok használt autót a Citroën márkakereskedői hálózatában?
Csaknem minden márkakereskedő foglalkozik használtautó-értékesítéssel. Kattintson ide, és válassza ki az önhöz legközelebb eső márkakereskedést! Válasszon márkakereskedést!
Mennyiért számíttathatom be jelenlegi autómat?
Jelenlegi autójának értékét a Citroën értékesítői egyedileg számítják ki. Kattintson ide, és válassza ki az önhöz legközelebb eső márkakereskedést! Válasszon márkakereskedést!
Az újonnan vásárolt Citroënhez kapok-e fényvisszaverő mellényt és elakadásjelző háromszöget?
Automatikusan nem, de ezek a felszerelések természetesen minden Citroën-márkakereskedésben megrendelhetők. Kattintson ide, és válassza ki az önhöz legközelebb eső márkakereskedést! Válasszon márkakereskedést!
Hogyan választhatom ki a nekem tetsző modellt itt a honlapon?
Kattintson ide és állítsa össze autóját a Citroën konfigurátorában! Konfigurátor
Használhatok-e bioüzemanyagot a Citroënemben?
Egyedül a BioFlex modellek működnek E85 bioüzemanyaggal. A 2000 után gyártott modellekhez FP95-E10 üzemanyag használható.
A bioüzemanyagokról itt olvashat részletesen. Bioüzemanyagok
Hogyan juthatok ismertető kiadványokhoz az engem érdeklő Citroën-modellről?
Kattintson ide és válassza ki az önt érdeklő kiadványokat! Prospektusok, termékismertetők
Melyik a lakhelyemhez legközelebb eső Citroën-márkakereskedés?
Kattintson ide, és válassza ki az önhöz legközelebb eső márkakereskedést! Válasszon márkakereskedést!
Hogyan próbálhatom ki a Citroën modelljeit?
Ide kattintva egyeztethet tesztvezetési időpontot. Tesztvezetés
Magyarországon kívül is érvényes a Citroën garanciaszerződése?
A Citroën garanciaszerződése az Európai Unióban ill. néhány azon kívüli országban forgalomba helyezett és ott használt autókra érvényes. Ezen országok listáját autója szervizfüzetében találja meg.
Felhívjuk figyelmét arra, hogy ha autóján Magyarországon kívül, a fent jelzett országok valamelyikében kell garanciális javítást végrehajtani, akkor a javítás költségét a helyszínen mindenképpen ki kell fizetni - azt Magyarországon utólag fogjuk önnek visszatéríteni.
Kapok-e valamilyen igazolást a garanciaszerződés meglétéről?
A garanciaszerződés meglétét maga a szerződéses nyomtatvány ill. a szolgáltatásról kapott kártya igazolja.
Van-e garancia a Citroën-alkatrészekre?
Az általunk forgalmazott alkatrészekre és tartozékokra teljeskörű garanciát vállalunk mindenfajta gyártási, szerelési és anyaghiba ellen. A garancia kezdő időpontja az ügyfélnek történő átadás időpontjának felel meg (utóbbit a számlán tüntetjük fel).
A garancia időtartama (kivételes esetektől eltekintve) egy év.
Garancia keretében, a számla bemutatása ellenében az alábbi beavatkozások számolhatók el :
- a Citroën által hibásnak elismert alkatrész vagy tartozék cseréje (vagy javítása) és az ezzel járó munkadíj (abban az esetben, ha az alkatrészt/tartozékot hivatalos márkaszerviz szereli be);
- a Citroën által hibásnak elismert alkatrész vagy tartozék cseréje (vagy javítása) abban az esetben, ha az alkatrészt/tartozékot nem hivatalos márkaszerviz szereli be).
Az alkatrészgarancia az alábbi esetekben nem érvényes :
- az alkatrész/tartozék normál használatából eredő kopás;
- egyedi szerelési hibából eredő meghibásodás;
- hanyag vagy helytelen használat, az autó vagy a tartozék használati útmutatójában foglalt előírások figyelmen kívül hagyása;
- a Citroën által előírt karbantartási műveletek elmulasztása.
Hogyan pótolhatom autóm fedélzeti dokumentációját (kezelési könyvét és szervizkönyvét)?
Minden új Citroënt kezelési könyvvel és szervizkönyvvel adunk át. Az elveszett vagy megrongálódott kezelési könyveket márkakereskedéseinkben a rendelkezésre álló készlet erejéig tudjuk pótolni. Felhívjuk figyelmét, hogy a service.citroen.com honlapon minden jelenleg forgalmazott modellünk magyar nyelvű kezelési könyvét megtalálja.
A szervizkönyv az autó egyedi, hivatalos okmányának tekintendő, amelyet átadáskor és minden szervizlátogatáskor hivatalos pecséttel látnak el. Ennek pótlására vagy másolat kiadására hivatalos márkaszervizeinken keresztül van lehetőség. Egyedül ők igazolhatják ugyanis azt, hogy a gépkocsin milyen karbantartási és javítási műveleteket végeztek el.
Kattintson ide és válassza ki az önhöz legközelebb eső márkakereskedést.
Válasszon márkakereskedést!
Hogyan léphetek kapcsolatba a Citroën ügyfélkapcsolati osztályával?
Az interneten egy erre szolgáló űrlap kitöltésével fordulhat hozzánk. Postacímünk: Citroën Hungária Kft. 1194 Budapest, André Citroën u. 1.
Telefonszámunk: +36 1 348 4848. E-mail címünk: info.hu@citroen.com Írjon nekünk!
Mit jelent az Airdream elnevezés?
Az Airdream a Citroën környezetvédelmi politikájának fantázianeve. Az Airdreamről bővebben itt olvashat. Az Airdreamről
Hogyan rendelhetek Citroën Racing alkatrészeket?
Citroën Racing alkatrészeket a www.piecescitroensport.citroen.com honlapon rendelhet. Versenyautó-alkatrészek
Mi az az Isofix?
Az Isofix egy gyermekülés-rögzítő rendszer neve. A modellek bemutató oldalain megtudhatja, melyik Citroënhez kínálunk ilyen rendszert. Az Isofix gyermekülés-rögzítő rendszerről
Hogyan léphetek kapcsolatba a Citroën finanszírozási szolgáltatójával?
A PSA Finance Hungária Zrt. kirendeltségeit Citroën Finanszírozás név alatt minden magyarországi márkakereskedésben megtalálja.
Ügyfélszolgálatuk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésére:
1022 Budapest, Ady Endre u. 19.
tel.: +36 1 438 8799
fax: +36 1 345 2446 Citroën Finanszírozás
JAVASOLJON ÚJ KÉRDÉST: gazdagítsuk együtt a GYIK-et!
